服務承諾

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Service commitment

本公司制定了一套完善的服務管理程序,在接到客戶信息后,快速、 及時的響應,高效率的計劃準備及專業的跟蹤服務。同時為客戶提供 碼頭整體方案設計,產品安裝、使用、維護的專業的培訓等服務。售 前、售中、售后服務力求做到快速、高效、專業、細致,我們對所有 客戶都堅持這個原則。

 

我司與所有專業客戶保持密切聯絡,每一個銷售環節都積極配合, 無償提供技術咨詢服務(包括到碼頭現場),解決技術難題,激勵滿 足客戶的專業要求。

 

我司在產品質保期內,負責產品包修、包換、包退并長期提供易 損配件;質保期滿后,產品在使用過程中出現損壞而需要維修更換,我司在收到需方通知后在最短時間內趕到碼頭現場處理,并按需方要求的時間完成所更換產品的供貨。

 

供貨產品安裝時,若有需要,我司也可派人到碼頭現場進行技術指導,提供安裝及使用意見。

 

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